高铁乘务员在工作中会遇到各色性格的人,也需要处理不同性质的突发事,在工作过程中因为各种原因与旅客发生一些不愉快也在所难免。在高铁这种特殊的交通工具上,高铁乘务员肩负的不只是一个职务,还是一种榜样,一种作为礼仪之邦的代表服务行业的先进典范。
计算机应用专业培养适应计算机技术在企事业单位中发展、应用的需要,具有扎实的计算机基础知识、计算机专业知识和较强的计算机办公自动化、数据库等常用软件应用能力、计算机网络基本应用能力,能够在企事业单位相关部门从事计算机办公自动化和计算机软件应用等计算机相关应用工作,德、智、体、美全面发展的计算机专业高等应用型人才的培养目标。
高铁乘务这个职业在人们心中非常的优雅、大方,乘务员在地面运输企业里占有重要的作用,乘务员的形象就直接代表了该运输企业的形象。在市场经济条件下,运输企业间的竞争就是形象的竞争、就是服务质量的竞争,那么乘务员的形象、礼仪就至关重要。
铁路是一个国家重要的交通工具,同时也是国家经济发展的支柱产业。铁路在国内是国民出行使用较为频繁,承载量最大的交通工具,在国外代表着国家的经济发展程度。所以,铁路安全,责任重大。