铁路学校的高铁乘务员专业！

铁路学校的高速铁路客运乘务专业

培训目标：

铁路学校的本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业道德和人文素养，掌握高速铁路客运乘务理论知识和技能，具备较好的服务、管理及协调应变能力，从事高铁列车乘务或车站客运服务等工作的高素质技术技能人才。

就业方向：

主要面向国家铁路、地方铁路、大型企业铁路运输部门，在车务段车站、客运段等部门，从事铁路列车乘务、车站客运服务等工作，也可在城市轨道交通部门从事站务管理工作。

核心课程：

1.核心课程铁路客运组织、旅客心理学、高铁安全管理与应急处置、高速铁路运营组织、高速铁路客运服务管理、铁路行车组织等。

2.实习实训在校内进行形体训练、卫生与急救、突发事件应急处置、高铁动车乘务综合、高铁车站综合、高铁行车综合等实训。在铁路局客运段和高铁车站进行实习。

职业能力：

1.具备对新知识、新技能的学习能力和创新创业能力；

2.具备处置各种突发事件的能力；

3.具备服务高速铁路重点旅客的能力；

4.掌握高速铁路车站的分类、主要设备、客运服务设施的性能和使用方法；

5.掌握高速铁路动车组列车的类型、服务设施的位置和使用要求；

6.掌握高速铁路车站组织旅客运输的方法、程序和标准。

甘肃北方技工学校(华山教育集团·轨道交通运输学校)是由甘肃省人力资源和社会保障厅批准成立的甘肃省唯一一所以培养轨道交通运输专业技术人才为主要任务的全日制职业学校。

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