高铁列车乘务员是简单来说就是火车上的服务员,他们的主要职责就是提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序。随着我国铁路行业的急速发展,对于列车乘务员的需求也在增加,列车员乘务员也成为了一个非常热门的职业之一,很多家长和学生都考虑报考铁路学校的铁路专业。但是,大家知道列车乘务员的具体工作职责有哪些吗?下面铁路学校来告诉大家。
列车乘务员主要负责以下工作:
1、检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
2、办理旅客补票及旅行变更手续;
3、填写单据报表,请领票据,保管票款;
4、 检查易燃、易爆等危险品;
5、整理车厢旅客行李;
6、巡视车厢,维持秩序;
7、清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;
8、供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;
9、宣传旅行常识,解答旅客问询;
10、管理车厢服务设施、备品;
11、处理旅客意外伤病和安全事故。
好了,看了铁路学校的介绍,大家是不是对于列车乘务员的工作职责了解的更加多了呢?
甘肃北方技工学校(华山教育集团·轨道交通运输学校)是由甘肃省人力资源和社会保障厅批准成立的甘肃省唯一一所以培养轨道交通运输专业技术人才为主要任务的全日制职业学校。
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